Anggie Setiawan

• Hingga saat ini

  Team Leader Debt Collection

  PT Mitra Pelita Terangi Bangsa

  Memimpin tim kolektor dalam mencapai target recovery bulanan, memantau performa harian tim, memberikan coaching rutin, dan memastikan seluruh praktik penagihan berjalan sesuai regulasi serta kebijakan internal perusahaan.

  Sorotan: Rank 1 All Vendor, aplikasi Samir, bucket M4.

• 6 bulan

  Debt Collection Agent

  PT Mitra Pelita Terangi Bangsa

  Menangani portofolio tagihan nasabah, melakukan negosiasi pembayaran dan restrukturisasi, serta menyusun janji bayar yang realistis dengan tetap menjaga etika penagihan.

  Sorotan: Best Agent, pencapaian di atas 400 persen target perusahaan.

• 6 bulan

  Telemarketing, Work From Home

  Kredione

  Menawarkan produk pembiayaan secara remote, mengelola daftar prospek secara mandiri, dan menjaga kualitas percakapan sesuai skrip kepatuhan perusahaan.

• 1 tahun

  Telemarketing

  PT Radjawali Mitra Anugerah, Wave Technology

  Melakukan panggilan penawaran kepada calon nasabah, menjelaskan ketentuan produk pembiayaan, dan melakukan pra-kualifikasi kelayakan sebelum pengajuan diteruskan ke tahap berikutnya.

Negosiasi & Penagihan

Teknik perundingan janji bayar dan penanganan debitur dengan berbagai tipe karakter.

Kepatuhan Regulasi

Praktik penagihan yang mengikuti ketentuan OJK dan kebijakan internal perusahaan.

Kepemimpinan Tim

Coaching individu, monitoring performa harian, dan manajemen target tim.

Produk Pembiayaan

Pemahaman alur pinjaman online dari akuisisi nasabah sampai proses recovery.

Komunikasi Terarah

Percakapan telepon yang jelas, singkat, dan tepat sasaran untuk penawaran maupun penagihan.

Manajemen Prioritas

Pengurutan tugas harian dan follow up tepat waktu, baik WFH maupun berbasis kantor.

anggie@jiggss.id